COURIER BACK. Se llama courier una persona o empresa que se dedica a entregar mensajes, paquetería y correo con correspondencia y documentos, cuando tienen carácter de urgente. También se aplica el término courier al envío mismo.

En España, el negocio  que llamamos “paquetería” consiste en  consolidar correo por aduana y nacionalizarlo en el  país de destino, dentro de las reglas establecidas internacionalmente. Incluye paquetes, impresos y  documentos y exige trámites específicos, pero en ningún caso licencia de importación. El término técnico de esta operación  es “courier back”. En la aduana  española esos trámites se concretan en un documento especial, llamado “manifiesto” o “guía” que permite esta clase de envíos a través de agentes, autorizado IATA,  llamados”transitorios”. El coste del transporte aéreo es el factor determinante en la tarifa final que pagamos los usuarios.

PRESTACIONES COMPLEMENTARIAS. La distinción entre “servicios postales básicos” y “servicios urgentes” radica en  la rapidez del envío y en las prestaciones ofrecidas: una mayor rapidez y seguridad en la recogida, distribución y entrega de los envíos, y en   algunas de las siguientes modalidades: recogida en el punto de origen, entrega en mano al destinatario, prueba de entrega, seguimiento y localización de los envíos,  lo que implica un mayor precio en relación el correo básico que el usuario está dispuesto a pagar si recibe algunos de esos beneficios.

DEFINICIÓN DE LOGÍSTICA. Algunos analistas consideran que la logística es un  mercado diferente  de los servicios básicos y de los urgentes y que se  diferencia  de ambos por la inclusión de nuevas prestaciones de mayor valor añadido. La logística se define como  “el mercado de los servicios de planeamiento, implementación y control del flujo y almacenamiento de bienes, servicios e información relacionada, desde el punto de origen al punto de destino, de acuerdo con los requerimientos del cliente”.