|
JOSE HUMBERTO RODRÍGUEZ, fundador y gerente de JOSEPAN. Hace 10 años abrió en Madrid el primer local en un espacio de 25 metros, copados con el obrador y el mostrador, para vender panadería y repostería de estilo colombiano. Hoy es el primer industrial de alimentos para el mercado de sus compatriotas.
¿Cuántos obradores y fábricas tiene su empresa? Tenemos cuatro establecimientos de venta al público, cada uno con su obrador para elaborar bollería y pastelería de consumo diario, y el proyecto de abrir otro en Fuenlabrada, todos en la Comunidad de Madrid. En Seseña tenemos la fábrica que elabora otras referencias, especialmente del género panadería, para distribuir a nuestros negocios y a clientes distribuidores por la geografía española, y estamos en construcción de la segunda fábrica en Villaverde, donde esperamos iniciar la producción en dos meses, es decir hacia octubre de 2008. Amplíenos, por favor, detalles sobre la planta existente y la proyectada. Nuestra actual planta de Seseña tiene 400 metros, trabaja a plena producción, pero es insuficiente para atender la demanda. Por eso estamos comprometidos en el proyecto de Villaverde, una segunda planta de 900 metros con despliegue de tecnología española para elaborar el pan y una larga lista de productos complementarios. Su objetivo primordial será atender las normativas de higienes y calidad de la Unión Europea y lograr alta productividad en elaboración de nuestras referencias actuales y de otras nuevas. ¿Cuáles son los principales productos y cuál de ellos es la estrella? En pastelería tenemos el pastel de hojaldre relleno con dulce de guayaba. El queso graso, envuelto en hoja de plátano. La torta bizcocho con masa blanca o negra. Las empanadas, pasteles de carne y la papa rellena. Las arepas de chócolo y de maíz y el pan-de-bono. Nuestra estrella es el pan blando al estilo colombiano, un pan aliñado con mantequilla y queso que ha sido el eje del negocio y sigue siendo el primer producto en elaboración y facturación. ¿Qué bebidas produce y envasa, como parte de su producción industrial? Primordialmente nuestra bebida es la avena, producida y envasada en nuestra planta y servida en nuestros establecimientos. Además, cada uno tiene recursos para la elaboración de jugos (zumos), procedentes de frutas, al gusto colombiano, que se sirven sobre pedido del cliente. ¿De dónde proceden las materias primas para elaborar sus productos? El 50% de insumos vienen de Colombia, especialmente harinas de maíz en sus distintas variedades, maíz en grano, pulpas de guayaba y otras frutas, tintura de caramelo, panela y sus derivados. Estas materias primas las adquirimos a importadores especializados. El otro 50% son insumos españoles, como aceites, azúcar, leche, mantequilla, huevos, harina de trigo. ¿Algún porcentaje de los productos que vende en sus establecimientos es adquirido a panaderos y cocineros, con elaboración artesanal? Sí, fomentamos una red de pequeños proveedores que nos suministran productos de calidad al gusto colombianos. Por ahora es un porcentaje bajo de nuestras ventas, pero son platos y bocados muy representativos de nuestra cocina colombiana: chorizos, morcilla, arepas en distintas variedades, gelatina de pata (blanca y negra), queso campesino. ¿Cuántos empleados están vinculados a su empresa y de qué procedencia son seleccionados? Tenemos 65 expertos en elaboración y servicio al cliente, la mayor parte de procedencia colombiana, pero también contamos con colaboradores españoles. Para sostener la calidad de nuestros productos y su sabor auténticamente colombiano preferimos especialistas que están identificadas con la amplia lista de referencias. De ellos, 30 han sido seleccionados en origen, con la colaboración del Servicio Nacional de Aprendizaje de Colombia – SENA. Debo decir, sin embargo, que nuestro departamento de personal y esta gerencia no excluyen a ninguna nacionalidad en los procesos de selección, el único criterio es la experiencia e idoneidad, así se aplicará hacia el futuro, porque tenemos previsto que en tres años llegaremos a los 100 empleados. En la medida en que el negocio ha ido creciendo ¿cuáles son los cambios más notables en la organización? En primer lugar la despersonalización, ya que el fundados debe apartarse para dar paso a la marca JOSEPAN. Todo el esfuerzo comercial se dirige ahora a mantener este nombre en el mercado, que desde hace años lo asocia a productos colombianos de calidad. En la atención a los clientes mantenemos el buen servicio: el fundador ya no podría estar al frente de cada establecimiento, pero nuestros empleados están formados para que el cliente se sienta en su tierra. En la gestión interna hemos llegado al manejo de planes estratégicos, con delegación de responsabilidades a departamentos especializados de personal, contabilidad, financiero, producción, control calidad, distribución. ¿Qué consejo le daría al emprendedor que quiera iniciarse en un negocio en España? No me dirijo solamente a quien es inmigrante, sino a todo aquel que quiere trabajar por cuenta propia. Hay que creer en España, este es un país lleno de oportunidades de negocio. Lo que debe hacer quien se inicia es ubicar la oportunidad que mejor le venga a sus capacidades y gustos, desarrollar un proyecto y luchar por sacarlo adelante. Va a requerir tenacidad, sacrificio y continuidad, también va a encontrar apoyos, y terminará por salir triunfante. www.josepan.es |