¿Además de Correos, con  qué asociados, bancos, cajas o agencias, trabaja WESTERN UNION  en España?
En la actualidad Western Union, gracias a todos nuestros colaboradores, dispone de 320.000 puntos de venta en el mundo por lo que consideramos de gran importancia y relevancia que trabajemos con este tipo de asociados, por el alcance global y la reputación de confianza. Precisamente, en marzo de este año firmamos un acuerdo comercial con Caixa Galicia, uno de los principales proveedores financieros en España. Éste es un claro ejemplo del compromiso de WU por la prestación de un servicio de calidad y plenas ventajas para sus clientes aportándoles garantía, seguridad y fiabilidad. En total contamos con una red de colaboradores formada por Correos y Telégrafos, Caja España, Caixa Manresa, American Express,  Fexco España, Cambitur Internacional, Angelo Costa y ahora también Caixa Galicia,  los cuales  nos ayudan a ofrecer los servicios de envío de dinero a todos los clientes de WU en este país.

¿Qué asociados y sub agentes de  WESTERN UNION son lo que cubren el sector de los locutorios?

Fexco, Cambitur y Angelo Costa; tres agentes que ya llevan años con nosotros y que aseguran una buena calidad de servicio a todos nuestros consumidores.

¿Ante la entrada  de nuevos jugadores a participar en este mercado, ¿qué futuro prevé WESTERN UNION  para el locutorio como captador de las remesas?

Es objetivo pioritario de WU continuar reforzando el vínculo y el compromiso diario que sostiene hacia la comunidad de inmigrantes residentes en España. Para WU lo importante es ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, por lo que nuestros agentes tomarán el formato que sea necesario para ofrecer la mayor  accesibilidad  posible. Nuestra plantilla está formada en su gran mayoría por extranjeros, por lo que conocemos de primera mano la opinión de este colectivo y sus necesidades respecto a este tipo de servicios. Conscientes de los cambios que se van produciendo, nuestro objetivo es y será estar cerca de nuestros clientes y ofrecer soluciones eficaces a cada una de sus demandas. Ante todo  buscamos mantener esa rapidez, seguridad y accesibilidad en los envíos de dinero que caracteriza a WU y ofrecer la facilidad de cobro para quien lo recibe.  Nos aseguramos de dar las opciones necesarias a nuestros clientes para que tengan un servicio de calidad, es por eso que contamos con bancos, Correos, American Express y locutorios entre nuestros canales de venta.

¿Qué puede el locutorio esperar de los planes de WESTERN UNION para el futuro?
Western Union siempre ha mantenido el compromiso con sus clientes de ofrecer el mejor servicio para que las transferencias de dinero se hagan de la forma más rápida y segura.  Seguirá apostando, como hasta ahora, por una adaptación constante a las peticiones de nuestros clientes. Ésa es la línea en que venimos trabajando y que esperamos mantener con todos nuestros agentes.

¿Cuántos locutorios estima WESTERN UNION que hay en España?
No hay números fiables, si podemos decir que tenemos más de 8400 puntos de venta en España, incluyendo todos los prototipos de punto de venta.