Ésta, con una red de oficinas que ha venido creciendo, ha puesto en marcha un amplio programa de acercamiento hacia los remitentes de transferencias, para captarlos con ofertas de cuentas corrientes, tarjetas, cupos de crédito y toda la amplia lista de productos del Banco. En casi todas las provincias de España tiene oficinas con horarios muy amplios e incluyen servicio los fines de semana, de 10 a 22 horas.

Para las remesas mantienen la oferta de que el cliente puede navegar por Internet o realizar llamadas telefónicas desde el locutorio para notificar el código secreto al destinatario y confirmar los envíos realizados. Sus operaciones tuvieron al principio las limitaciones que en cuanto a países de entrega muestran los bancos que han entrado en el negocio de remesas en España. Actualmente la oferta de países de destino incluye todos los latinoamericanos, y Rumania y Marruecos, con lo cual dejan cubiertas las necesidades reales de los remitentes.

Sus mensajes publicitarios básicos son: “Somos una empresa propiedad 100% del BBVA que ha firmado alianzas con los principales bancos en los países de recepción de las remesas” y “Garantizamos la seguridad y rapidez en los envíos a muy buen precio.”